Doğum günümde sınıfta kalan markalar

Doğum günümden bahsedince doğum günümü kutlayan markalardan bahsetmemek olmaz. Kısa bir özet: yine sınıfta kaldılar.

İster kutlasın ister kutlamasın bir markanın bireysel olarak müşterisine dokunabileceği en önemli gündür doğum günleri. O gün duygusaldır büyük ihtimalle. Herkesten - ister kendisi sevsin, ister sevmesin- kesinlikle ister "doğum günün kutlu olsun" ifadesini duymayı. Ama üstüne basarak söylüyorum bunu sadece çevresindeki sevdiklerinden bekler! Markalardan değil!!!

O yüzden sevgili markalar "doğum günün kutlu olsun" e-postalarınızla bana mükemmel bir dokunuş yaptığınızı düşünmekten vazgeçin. Hatta dokunduğunuzu düşünmekten de vazgeçin.

Hepsi birbirinin aynısı... Doğum günü pastası, klasik hediye paketi, balonlar falan filan. Sıkıcısınız! Sıradan... Hiç bir vaadiniz yok! Size bağlanmam için hiç bir neden vermeyip, sonra marka sadakatinden, tekrar ziyaret düşüklüğünden, aktifleyemediğiniz müşteri kitlesinden bahsederek kendinize güldürüyorsunuz...

Bir de şu versiyonlar var.Bir güzellik yaptığına inananlar...

Yüzyıllardır ilgilenmediğim, doğum günü mesajıyla hatırladığım Netlog şu cümlesiyle bir daha uğramama kararı almama neden oldu:

" Doğum günü hediyesi olarak İlgi Odağına birşey koyabilirsiniz."

Ne diyorsun?!! Yaşasın,günlerdir bu anı bekliyordum!

Böyle saçmalık olur mu? Türkçe yerlerde. "Bir şey koyabilmek"!!! Doğum günü mesajı içinde ne dediği anlaşılmayan bir ifade...

Ne diyor diye tıkladım. Nedir bu şeyyy? Meğer profilime yeni bir ilgi alanı ekleyebilme olanağı sağlamış. Bir baksa son login zamanıma bununla hiç muhatap olmayacağımı anlardı. Bir de zaman kısıtlamış. 2 hafta içinde kullanmalıymışım.

Sen beni 2 saniyede silsene üyelikten, bir daha görüşmeyelim.

Bir de Xing var tabii. Çember.net'ten geçiş ve marka pozisyonlandırması sürecini berbat yönettiğine inandığım bir türlü yeni halini benimseyemediğim... Bir vaadi ve yakalama çalışması var ama en azından. 10 gün premium üyelik hediye etmiş bana.

Ne işime yarar emin değilim. Hatta pek umrumda da değil Xing' in premium üyesi olmak. Eskiden biriyle ilgili bilgi sahibi olmak istediğimde kullanırdım. Ama şimdi onun görevini fazlasıyla yapan Linkedin, Facebook, ... var. Neden mutlu olayım ki şimdi premium üye oldum diye sevineyim? Çözemedim.

Çok mu mutsuz ve suratsız bir insanım bilmiyorum?

Bir de o saçma salak tasarımın Xing gibi yurtdışında belirli bir duruşu olan markaya facia gözle bakmama neden olduğunu belirtmem lazım. Anti-profesyonel. 14 yaşındaki kuzenimin bana kendi çabasıyla uğraşıp gönderdiği doğum günü e-postası Xing'e 100 basar tasarım konusunda. Üzgünüm ama Xing de sınıfta kalır. Tek farkı artı bir hediye vermiş olması ki o hediye de beni mutlu etmedi.

Benden geçer not alabilen tek marka bu sene de geçen seneki gibi Yemek sepeti oldu. Geçer not iyi iş çıkarıyor anlamında değil. Ama işime yarayan bir şey yapıyor. Lokasyonuma yakın farklı restaurantlardan indirimler gönderiyor. Geçen sene de yapmıştı. Şu an omzuma bir el değdi, bakıp bakmamayı düşünüyorum diyelim.

Değiştirmemiş hala doğum günü tebrik kampanyasını. Gördüğüm kadarıyla lokasyon dışında pek de segmentasyon yapmıyor hala. Mesele yemeksepeti üzerinden en çok sipariş verdiğim restaurantlardan, en fazla sipariş verdiğim yemeklerden yapsa bu indirim kuponunu daha şık bir hareket olurdu. :) Kimseye de böyle akıl vermem seviyorum yemeksepeti' ni güzellik yapıyorum resmen :)

SMS ile doğum günümü kutlayan markalara hiç değinmiyorum çöpteler direkt.